1. Tôi có thể ghi đĩa CD trên Spotify không?

Spotify là dịch vụ chỉ stream nhạc. Hoạt động cấp phép của Spotify thể hiện rằng không thể xuất nội dung của Spotify ra bên ngoài ứng dụng.

2. Đây có phải là tài khoản Spotify (Account Spotify) tạo sẵn?

Không. Đây là gói gia hạn trên chính tài khoản Spotify mà bạn đang sử dụng. Bạn không cần đổi sang tài khoản mới để sử dụng Premium.

3. Tài khoản Spotify của tôi vừa tạo, đăng nhập qua Google/Facebook/Apple có thể sử dụng được không?

Được nha! Bạn có thể sử dụng trên bất cứ tài khoản nào, vừa tạo hay đã từng dùng Premium nhưng hết hạn.

Nếu tài khoản của bạn đăng nhập bằng Google/Facebook/Apple thì bạn có thể click vào đây để đặt email, mật khẩu riêng cho tài khoản Spotify

4. Tài khoản được kích hoạt thế nào?

Divine Shop sẽ gia hạn trực tiếp trên tài khoản của bạn bằng cách đăng nhập tài khoản và gia hạn theo gói ở quốc gia khác để có giá ưu đãi nhất.

5. Tôi có thể mua nhiều gói một lúc để sử dụng lâu dài không?

Không, gói cước này không hỗ trợ cộng dồn hạn sử dụng.

6. Tài khoản của tôi sau khi kích hoạt Premium có thể dùng được tính năng Lyric không?

Tài khoản của bạn sẽ được sử dụng tính năng Lyric hoàn toàn bình thường.

7. Spotify có thể sử dụng nhiều thiết bị cùng lúc đươc không?

Bạn có thể đăng nhập trên tối đa 5 thiết bị, tuy nhiên Spotify chỉ hỗ trợ phát nhạc từ 1 thiết bị tại 1 thời điểm.

8. Có thể chuyển playlist nhạc từ tài khoản cũ sang tài khoản mới không?

Bạn có thể làm theo Hướng dẫn chuyển list nhạc Spotify từ tài khoản cũ sang mới để chuyển list nhạc.

9. Tài khoản của tôi vẫn còn hạn Premium trên Spotify, tôi có thể gia hạn gói cước này không?

Bạn cần huỷ gói cước hiện có, hoặc đợi gói cước cũ hết hạn sau đó mua gói cước bên mình.

10. Spotify có thể Download nhạc và nghe offline được không?

Dạ có. Bạn có thể thêm nhiều bài hát vào 1 playlist sau đó tải cả playlist đó về là sẽ nghe được ofline. Bạn có thể tải xuống tối đa 10000 bài hát, cần kết nối mạng ít nhất một lần mỗi 30 ngày để giữ lại các bài hát đã tải xuống.

11. Tài khoản của tôi sau khi gia hạn sẽ được đổi khu vực về quốc gia nào? Tôi có thể đổi khu vực sau khi gia hạn không?

Tài khoản của bạn sẽ được đổi sang quốc gia khác sau khi gia hạn thành công. Bạn không thể đổi region sau khi kích hoạt Premium, tuy nhiên bạn vẫn có thể nghe nhạc Việt Nam bình thường nhé.

12. Hiện tôi đang ở nước ngoài có thể mua gói Spotify của shop dùng được không?

Có, sản phấm spotify shop đang bán hỗ trợ dùng toàn thế giới trừ nước Nga và Trung Quốc.

13. Khi hết hạn gói tôi có thể đổi lại quốc gia tài khoản về VN được không?

Được ạ, bạn có thể thay đổi quốc gia tài khoản thông qua Trang hồ sơ spotify.

14. Gói cước này có được giờ sử dụng audiobook miễn phí không?

Bạn sẽ không được hỗ trợ giờ sử dụng audiobook miễn phí do gói cước bên mình là gói Premium Family. Với gói này chỉ có tài khoản quản lý gói cước được sử dụng tính năng này, các tài khoản thành viên thì không ạ.

15. Tôi nâng cấp tài khoản xong có thể nghe nhạc cùng bạn bè trên Discord được không?

Hiện tính năng Listen Along trên Discord chỉ hỗ trợ sử dụng nếu như các tài khoản nghe cùng đều là tài khoản premium.

16. Tôi có thể thay đổi tài khoản Spotify sau khi nâng cấp không?

Sau khi nâng cấp bạn sẽ không thể thay đổi gói cước sang tài khoản khác.

17. Sản phẩm có hỗ trợ nghe nhạc chất lượng lossless không?

Không, hiện tại mới bắt đầu thử nghiệm có giới hạn khu vực nhất định. Khu vực nâng cấp của sản phẩm không hỗ trợ Spotify Lossless.

18. Sau khi nâng cấp gói hoặc sau khi gói hết hạn thì dữ liệu các bài hát, playlist của tôi có bị mất không ?

Không, dữ liệu của bạn vẫn sẽ ở trong tài khoản của bạn, không bị mất sau khi nâng cấp hoặc gói hêt hạn.

Tìm kiếm sản phẩm